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Términos de Servicio — BakeCost

Al descargar, instalar o usar BakeCost ("la app", "el Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Descripción del Servicio

BakeCost es una plataforma que ayuda a negocios de repostería y panadería a:

  • Calcular costos reales de recetas
  • Gestionar productos, inventario y pedidos
  • Recibir pedidos de clientes a través de una tienda pública (storefront)
  • Sincronizar datos entre dispositivos (opcional, requiere cuenta)

El Servicio se ofrece en dos modalidades:

  • Modo offline (sin cuenta): funcionalidad completa sin necesidad de conexión a internet ni registro.
  • Modo con cuenta (opcional): funcionalidad adicional de sincronización, respaldo en la nube, multi-dispositivo y storefront.

2. Elegibilidad

Para usar el Servicio debes:

  • Tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción
  • Tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante
  • No haber sido previamente suspendido o eliminado del Servicio

Si usas el Servicio en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

3. Cuentas de usuario

3.1 Creación de cuenta

  • Puedes crear una cuenta usando correo electrónico y contraseña, Google, o Apple Sign In.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
  • Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
  • Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

3.2 Seguridad de la cuenta

  • Notifícanos inmediatamente si sospechas uso no autorizado de tu cuenta a [email protected].
  • No compartas tus credenciales con terceros.
  • Usamos medidas de seguridad razonables, pero no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca logren acceder a tu cuenta.

3.3 Eliminación de cuenta

  • Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar cuenta.
  • La eliminación es inmediata y permanente: borramos tus datos del servidor, las fotos públicas de tu storefront y tu identidad de inicio de sesión, y tu storefront se desactiva de inmediato. Esta acción no se puede deshacer.
  • Exporta un respaldo antes si quieres conservar tu información.
  • Nos reservamos el derecho de eliminar cuentas inactivas después de 24 meses de inactividad, previa notificación por correo electrónico con 30 días de anticipación.

4. Uso aceptable

Al usar el Servicio, aceptas NO:

  • Usar el Servicio para cualquier actividad ilegal o no autorizada
  • Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno o que viole derechos de terceros en tu storefront
  • Intentar acceder a datos de otros usuarios o a sistemas internos del Servicio
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio
  • Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas para acceder al Servicio sin autorización
  • Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio
  • Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio
  • Usar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
  • Publicar productos o servicios ilegales, controlados o peligrosos en tu storefront
  • Hacerte pasar por otra persona o negocio

5. Storefront (Tienda Pública)

5.1 Rol de BakeCost

BakeCost actúa exclusivamente como plataforma tecnológica que facilita la conexión entre reposteras/bakeries y sus clientes. BakeCost NO es parte de ninguna transacción entre la bakery y el cliente.

Específicamente, BakeCost:

  • NO es vendedor, distribuidor ni agente de ninguna bakery
  • NO garantiza la calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad de los productos ofrecidos
  • NO procesa pagos entre bakeries y clientes (los pagos se coordinan directamente)
  • NO maneja entregas ni logística
  • NO es responsable del cumplimiento de pedidos
  • NO es responsable de alergias alimentarias, intoxicaciones ni cualquier daño derivado del consumo de productos

5.2 Responsabilidades de la bakery (dueño de tienda)

Si activas un storefront, eres responsable de:

  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones locales aplicables a la venta de alimentos, incluyendo permisos sanitarios, licencias de negocio y regulaciones de seguridad alimentaria
  • La veracidad y exactitud de la información publicada (descripciones, precios, fotos, disponibilidad)
  • La calidad y seguridad de los productos que vendes
  • Informar a tus clientes sobre alérgenos presentes en tus productos
  • El cumplimiento de los pedidos aceptados
  • La gestión de devoluciones, quejas y disputas con tus clientes
  • El cumplimiento de las leyes fiscales aplicables (cobro y reporte de impuestos)
  • La protección de los datos personales de tus clientes que recibas a través del storefront, de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables

5.3 Información para clientes del storefront

Los clientes que realizan pedidos a través de un storefront de BakeCost deben entender que:

  • Están realizando una transacción directamente con la bakery, no con BakeCost
  • BakeCost no verifica la identidad, licencias, permisos sanitarios ni capacidad operativa de las bakeries
  • BakeCost no inspecciona, certifica ni garantiza los productos ofrecidos
  • Cualquier disputa sobre un pedido debe resolverse directamente con la bakery
  • Los datos de contacto proporcionados al hacer un pedido serán visibles para la bakery

5.4 Contenido del storefront

Nos reservamos el derecho de:

  • Eliminar contenido que viole estos Términos
  • Suspender o desactivar tiendas que publiquen contenido inapropiado, ilegal o engañoso
  • Suspender tiendas que reciban quejas recurrentes verificadas

6. Propiedad intelectual

6.1 Nuestra propiedad

BakeCost, incluyendo su código, diseño, marca, logotipos, textos y toda la tecnología subyacente, es propiedad de Xavier Llano, persona física que opera bajo el nombre comercial "XlStudio" ("nosotros"). Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio.

6.2 Tu contenido

  • Tú retienes la propiedad de todo el contenido que generas en la app (recetas, datos de negocio, fotos, etc.). Estos Términos no te transfieren la propiedad a nosotros.
  • Licencia limitada. Únicamente para operar el Servicio, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y revocable para alojar, almacenar, reproducir y mostrar tu contenido solo en la medida necesaria para prestarte el Servicio y para mostrar tu storefront público a tus clientes finales. No vendemos tu contenido, no lo usamos para publicidad y no lo sublicenciamos a terceros con fines de marketing.
  • Alcance público. Las fotos de productos y el logo que subas a tu storefront se alojan en nuestro servidor y son accesibles públicamente (cualquiera con el enlace de tu tienda o la URL de la imagen puede verlas); es inherente a tener una página pública.
  • La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo copias técnicas o de respaldo residuales que se purgan en un plazo razonable.

7. Pagos y suscripciones

7.1 Plan gratuito y BakeCost Pro

El núcleo de BakeCost —costeo de recetas, productos, pedidos, calendario, clientes, inventario, gastos, notas, calculadora, reportes, respaldo/CSV y recordatorios locales— es gratuito, sin cuenta y sin conexión.

BakeCost Pro es una suscripción opcional de pago que habilita las funciones en la nube: sincronización entre dispositivos, respaldo en la nube, tu storefront público, dominio/página personalizada y recordatorios de respaldo enviados desde el servidor.

7.2 Facturación y renovación

  • En iOS, BakeCost Pro se vende como compra dentro de la app procesada por Apple (App Store); en Android, por Google Play; en la web (bakecost.app), por Stripe.
  • Las suscripciones son auto-renovables: se renuevan automáticamente al final de cada período (por ejemplo, mensual o anual) salvo que canceles al menos 24 horas antes del fin del período en curso.
  • El precio, la duración del período y cualquier prueba gratuita se muestran en la pantalla de compra antes de que confirmes. Los precios pueden variar según el país o la región.
  • El cargo se aplica a tu cuenta de App Store o Google Play (o a tu método de pago en Stripe) al confirmar la compra y en cada renovación.

7.3 Prueba gratuita

Si ofrecemos una prueba gratuita, cualquier parte no utilizada se pierde al adquirir la suscripción de pago correspondiente.

7.4 Cancelación y reembolsos

  • Puedes cancelar en cualquier momento: en iOS desde los ajustes de tu cuenta de App Store, en Android desde Google Play → Suscripciones, y para compras vía Stripe escribiéndonos a [email protected]. La cancelación detiene la siguiente renovación; conservas Pro hasta el final del período ya pagado.
  • Los reembolsos de compras realizadas en iOS o Android se rigen por las políticas de Apple y Google respectivamente. Para compras vía Stripe, contáctanos a [email protected].

7.5 Cambios de precio

Si cambiamos el precio de una suscripción vigente, te lo notificaremos con antelación y, cuando la ley o la tienda lo exijan, solicitaremos tu consentimiento. Los cambios de precio aplican únicamente a períodos de renovación futuros.

7.6 Transacciones del storefront

BakeCost no procesa pagos entre bakeries y clientes. Los pagos se coordinan directamente entre las partes (efectivo, transferencia bancaria u otros métodos acordados). BakeCost no cobra comisión ni actúa como intermediario financiero entre la bakery y sus clientes.

8. Limitación de responsabilidad

8.1 El Servicio se proporciona "tal cual"

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

8.2 Limitación de daños

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAKECOST Y SU OPERADOR NO SERÁN RESPONSABLES POR:

  • Pérdida de datos, ingresos, beneficios o ahorros anticipados
  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
  • Interrupciones del servicio, errores o inexactitudes
  • Cualquier daño derivado de transacciones entre bakeries y clientes facilitadas a través del storefront
  • Cualquier daño derivado del acceso no autorizado a tu cuenta
  • Cualquier daño que exceda la cantidad total que hayas pagado a BakeCost en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación (o $100 USD si no has pagado nada)

8.3 Excepciones

Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por:

  • Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia
  • Fraude o declaración fraudulenta
  • Cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable

9. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a BakeCost y a su operador, Xavier Llano (que opera como "XlStudio"), de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:

  • Tu uso del Servicio
  • Tu violación de estos Términos
  • Tu violación de cualquier ley o regulación
  • Los productos o servicios que ofreces a través de tu storefront
  • Cualquier disputa con un cliente de tu storefront
  • Tu contenido publicado en el Servicio

10. Disponibilidad del Servicio

  • Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
  • Podemos realizar mantenimiento programado. Cuando sea posible, notificaremos con anticipación.
  • La funcionalidad offline de la app no se ve afectada por la disponibilidad de nuestros servidores.
  • Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio con notificación razonable (mínimo 30 días para cambios materiales).

11. Terminación

11.1 Por ti

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento, sin necesidad de justificación.

11.2 Por nosotros

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio si:

  • Violas estos Términos
  • Usas el Servicio para actividades ilegales
  • Tu storefront recibe quejas verificadas recurrentes
  • Es necesario para proteger la seguridad o integridad del Servicio
  • Es requerido por ley

En caso de terminación por nuestra parte, te notificaremos por correo electrónico y tendrás 30 días para exportar tus datos antes de la eliminación permanente, salvo en casos de actividad ilegal donde la terminación puede ser inmediata.

11.3 Efecto de la terminación

Tras la terminación:

  • Tu acceso al Servicio cesará
  • Tu storefront se desactivará inmediatamente
  • Tus datos se eliminarán según lo descrito en nuestra Política de Privacidad
  • Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deben sobrevivir (limitación de responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual, ley aplicable) continuarán vigentes

12. Resolución de disputas

12.1 Comunicación directa

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, aceptas contactarnos a [email protected] e intentar resolver la disputa de buena fe durante un período de 30 días.

12.2 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Pensilvania (Commonwealth of Pennsylvania), Estados Unidos, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

12.3 Jurisdicción

Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante comunicación directa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el estado de Pensilvania, Estados Unidos.

12.4 Renuncia a acciones colectivas

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, aceptas resolver cualquier disputa con BakeCost de forma individual y renuncias al derecho de participar en acciones colectivas o demandas representativas.

13. General

13.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y BakeCost respecto al Servicio.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13.3 Renuncia

El hecho de que no ejerzamos un derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

13.4 Cesión

No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricciones.

13.5 Notificaciones

Las notificaciones bajo estos Términos se enviarán por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta (si la tienes) o se publicarán en la app.

14. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Si hacemos cambios materiales:

  • Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación
  • El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptación de los Términos actualizados
  • Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

Correo: [email protected]